Versand und Rückgabe
KOMPLIZITÄT
Betrifft Lieferung
Bei Bestellung vor 12:00 Uhr ist der nächste Arbeitstag im Haus*
Dies gilt für alle auf Lager befindlichen Artikel. Größere Artikel sind ausgeschlossen.
Wenn Sie Fragen zur genauen Lieferzeit haben, können Sie jederzeit eine E-Mail an [email protected] senden.
Wir liefern unsere Produkte in die gesamten Niederlande und ins Ausland.
Lieferzeiten zwischen 08:00 und 18:00 Uhr.
In Stoßzeiten, z.B. um die Feiertage herum, kann es vorkommen, dass Ihr Produkt abends ausgeliefert wird.
Für die Zustellung innerhalb Belgiens verwenden wir PostNL.
Für die Zustellung innerhalb der Niederlande verwenden wir PostNL, DHL.
In bestimmten Fällen können Sie eine Wahl bezüglich des Transportunternehmens treffen. Die gewählte Versandart kann zugunsten des Kunden abweichen. Advantage Trends wählt immer die schnellste Lieferung für die Kunden. Natürlich gibt es dafür keine zusätzlichen Kosten, aber es ist ein Service von uns!
GLS Parcel Service bietet ab sofort den neuen "FlexDelivery-Service" an (derzeit nur für die Niederlande).
Am Tag des Versands Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine automatisch generierte E-Mail mit Track & Trace-Nummer, so dass Sie das Paket selbst online verfolgen und die Ankunft des GLS - Fahrers berücksichtigen können.
In dieser E-Mail wird Ihnen auch angeboten, den neuen "FlexDelivery-Service" zu nutzen. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie nicht erwarten, dass Sie zu Hause sind, um die Sendung in Empfang zu nehmen, eine alternative Zustelloption in Betracht ziehen können. Natürlich sollte dies rechtzeitig geschehen. Sie können am Versandtag bis 23.59 Uhr angeben, ob die Sendung an einem anderen Tag angeboten werden soll, oder ob sie von GLS in einem ParcelShop oder GLS-Depot vorbereitet werden soll, damit sie dort abgeholt werden kann.
Wenn der Fahrer Sie nicht zu Hause antrifft, wird er Ihnen eine Karte hinterlassen. Sie werden auch eine E-Mail erhalten. So können Sie schnell und einfach angeben, ob die Sendung an einem anderen Tag erneut vorgelegt werden muss oder ob das Paket von GLS in einem PakketShop oder GLS-Depot vorbereitet werden muss, damit es dort abgeholt werden kann. Selbst wenn die Sendung bei einem Nachbarn zugestellt werden könnte, erhalten Sie eine E-Mail mit den spezifischen Zustellinformationen.
Wenn Sie angegeben haben, die Sendung an einem der DHL Servicepunkte abzuholen, erhalten Sie eine SMS-Nachricht, sobald das Paket dort bereitliegt (nur wenn Ihre Handynummer bekannt ist). Sie erhalten auch eine E-Mail.
Mit diesem neuen Extra-Service können Sie weitgehend selbst entscheiden, wann Sie das Paket zugestellt oder abgeholt haben möchten.
Die Versandkosten ab einem Einkaufsbetrag von € 100,- sind völlig kostenlos. Belgien ist ausgeschlossen.
BEI BESTELLUNGEN ÜBER € 100,- VERSENDEN WIR INNERHALB DER NIEDERLANDE KOSTENLOS.
Parfümkategorie kann bis zu einer maximalen Lieferzeit von 1 bis 8 Werktagen betragen, da wir keine Parfüms auf Lager haben.
RETURN.
Die Rückgabe ist Teil unserer Dienstleistung.
Auf diese Weise unterstreichen wir unseren Qualitätsanspruch!
Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass die von Ihnen bestellten Produkte vollständig und gemäß Ihren Spezifikationen geliefert werden. Wenn Sie jedoch eine unvollständige Bestellung oder falsche Artikel erhalten haben, können Sie die Bestellung kostenfrei zurücksenden, wenn Sie sich für eine Nachlieferung entscheiden. In allen anderen Fällen können Sie die Bestellung auf eigene Kosten zurücksenden. Der volle Kaufbetrag wird Ihnen zurückerstattet.
Bestimmte Produkte, die über Kadotip gekauft wurden, können nicht zurückgegeben werden. Dies betrifft die folgenden Produkte:
Zollwaren oder Waren, die nach Ihren Spezifikationen hergestellt wurden,
Gesundheits- und Körperpflegeartikel, wie z.B. Parfüm, wenn sie geöffnet werden.
Gesundheits- und Körperpflegeartikel, wie z.B. Parfüm, ohne Verpackungscellophan.
Rückgabegeschäfte und/oder Produkte aus dem Schnäppchenkeller
Die Produkte, die Sie zurückgeben möchten, müssen sich im Originalzustand befinden und sämtliches Zubehör muss vorhanden sein. Bitte beachten Sie, dass der Einzelhändler die zurückgegebenen Produkte ablehnen und an Sie zurücksenden kann, wenn Sie die Rückgabebestimmungen nicht eingehalten haben.
Ankündigung einer Rückkehr
Teilen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung über Ihr Konto durch die Erstellung eines Rückgabetickets mit, dass Sie die Bestellung oder einige Produkte der Bestellung zurückgeben möchten. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Rücksendeformular und einer Erklärung der nächsten Schritte der Rücksendepolitik zurück.
Wir möchten betonen, dass die Rückgabe eines Produkts nur durch die Erstellung eines Rücksendeaufklebers in Ihrem Konto erfolgen kann. Der telefonische Kundendienst kann Rückgabeanträge nicht bearbeiten.
Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns jederzeit eine E-Mail an [email protected] senden.
Der Unternehmer hat alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich der vom Unternehmer für die Rücksendung berechneten Versandkosten, unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen, zu erstatten.